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Häufig gestellte Fragen

Was tue ich wenn ich mein Passwort vergessen habe?

Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben, können Sie sofort ein neues Passwort über die Seite "Passwort vergessen" anfordern. Wenn Sie auf Probleme stoßen, wird Ihnen unser super freundliches 24/7-Support-Team in Echtzeit über den Chat helfen – das Icon unten rechts auf dieser Seite öffnet den Chat – oder per E-Mail unter [email protected]

Sind die Spiele fair?

Bei SlotLair halten wir faires Spielen für den höchsten Standard und bieten unseren Spielern nur die besten fairen und verantwortungsvollen Gaming-Anbieter an. Darüber hinaus verfügen alle Spiele über die erforderlichen Zufallszahlzertifikate (Random Number Generation).

Kann ich die Casinospiele spielen, ohne Geld auszugeben?

Ja, alle Spieler können ihre Lieblingsspiele üben oder spielen, ohne das Risiko einzugehen, echtes Geld zu verlieren. Klicken Sie einfach auf "Play for Fun", um das Spiel im Demomodus zu starten.

Was passiert, wenn das Spiel, das ich spiele, mitten in einer Runde einfriert?

Wenn das Spiel während des Spiels einfriert, kann Ihre letzte Spielrunde unvollständig bleiben. In solchen Fällen wird das Spiel jedoch normalerweise auf dem Server fortgesetzt, und etwaige Gewinne werden Ihrem Guthaben hinzugefügt.

Ich kann das Casinospiel nicht starten, wenn ich auf den Link klicke. Was soll ich tun?

Überprüfen Sie zunächst die Versionen Ihrer Flash- und Java-Software. Um eines der Spiele zu spielen, müssen die Spieler die neueste Version von Java und Flash auf ihren Geräten installiert haben. Zweitens, überprüfen Sie Ihre Internetverbindung, da Sie möglicherweise die Verbindung verloren haben. Drittens, löschen Sie bitte den Cache und die Cookies Ihres Browsers, starten Sie den Browser neu und versuchen Sie es erneut. Sollte es immer noch nicht funktionieren, wenden Sie sich an unser Support-Team. Wir finden eine Lösung für jedes Problem!

Ist meine gesamte Information auf SlotLair Casino sicher?

Wir verwenden die besten und innovativsten Technologien, einschließlich der 128-Bit-Secure-Socket-Layer-Verschlüsselung und des PGP-Protokolls, um einen sicheren und geschützten Datentransfer zu gewährleisten.

Wie reiche ich meine Dokumente ein? Wo kann ich den Status meiner Dokumente einsehen?

Um die erforderlichen Dokumente hochzuladen, gehen Sie zu Ihrem persönlichen Profil und klicken Sie auf den Tab 'Dokumente'. Bitte beachten Sie, dass die Dateigröße 2 MB nicht überschreiten darf. Akzeptierte Dateiformate sind pdf, gif, jpeg, jpg, bmp, png und tif. Sobald die Dokumente hochgeladen sind, warten Sie bitte, bis wir diese prüfen und Ihr Konto verifizieren. Den Status Ihrer Dokumente können Sie weiterhin durch Klicken auf den Tab 'Dokumente' einsehen.

Kann ich mein Konto für eine bestimmte Zeit schließen?

Natürlich. Sie können Ihr Konto von unserem Support Service Team schließen lassen, mit der Möglichkeit, es später wieder zu öffnen. Kontaktieren Sie sie einfach direkt über den Intercom-Chat oder senden Sie eine E-Mail an [email protected]. Sie sind 24/7 erreichbar und werden alles so schnell wie möglich regeln.